Support

Fitnessclub Vechtschool Product Community Wie we zijn Support

Bestellen

Boek een online demo

FAQ & support

Heb je vragen of zijn er onduidelijkheden? De meeste antwoorden kan je vinden in onze FAQ sectie hier onder.

Product en werking

Apps en workouts

Licentie en facturatie

Levering en Retourneren

Problemen oplossen

FAQ & Support

Wat is NextRound voor een bokszak?

De NextRound bokszak voelt en beweegt precies zoals een kwalitatief hoogwaardige normale bokszak, hij weegt hetzelfde, beweegt hetzelfde en voelt hetzelfde. NextRound meet echter accurate data van élke stoot en trap, overal op de bokszak. Je kunt er dus lekker vrij omheen lopen en stoten of trappen waar je maar wilt. NextRound meet het aantal hits, de kracht van elke hit (en alles bij elkaar opgeteld) in kilogram, de snelheid van je combinaties in hits/minuut en de intensiteit van je workout (dit zegt veel over je conditionele vermogen).

Hoe wordt de data gemeten in de bokszak?

Door jarenlange ontwikkeling in samenwerking met de beste wetenschappers van Nederland hebben we ‘s werelds eerste accurate slimme bokszak ontwikkeld. D.m.v. hoogwaardige versnellingssensoren en gepatenteerde algoritmes kunnen we accuraat meten over het gehele oppervlak van de bokszak.

Wat zit er bij het product en de bestelling?

Bij bestelling van NextRound ontvang je de slimme bokszak, een tablet, een tablet-houder en alle toebehoren zoals kettingen en adapters. Kortom, álles wat je nodig hebt.

In welke trainingen kan ik NextRound gebruiken?

NextRound is in te zetten in elk type training, denk bijvoorbeeld aan Personal training, Small group training, Circuit training, Groepstraining en Vrije training. Bekijk de website voor voorbeelden of plan een online demo met onze experts.

Hoe werken de updates?

Dankzij onze licentie wordt alles automatisch geüpdatet, zonder dat jij iets hoeft te doen! Dit gaat automatisch via je WiFi-netwerk. Zo ontvang je altijd de nieuwste features, workouts en challenges.

Heb ik WiFi nodig voor NextRound?

Bijna alle slimme apparaten hebben WiFi nodig. Wij werken namelijk in de cloud en daar doen we ook de updates over, zodat alles lekker snel en automatisch gaat. NextRound werkt momenteel op 2.4Ghz en niet op 5Ghz. Gelukkig zenden de meeste routers allebei de frequenties uit, en anders kan je dit makkelijk aanpassen. Ook is het mogelijk om de hotspot van je telefoon te gebruiken.

Heb ik stroom nodig voor NextRound?

De sensoren die in de bokszak zitten hebben constante voeding nodig. Gelukkig komt er een stroomkabel van 5 meter uit, zodat je altijd wel een stroompunt kunt bereiken. Ook kan je dit natuurlijk verlengen als het toch nodig blijkt te zijn!

Hoe kan ik NextRound ophangen? Op welke plek?

NextRound is precies zo op te hangen als een ‘gewone’ bokszak. We leveren altijd een ketting erbij. Je hoeft dus niet altijd een nieuwe plek te maken, en kunt ook een oude bokszak vervangen. Wel moet NextRound in de stroom, dus zorg dat je de stroomkabel in een stroompunt doet, en de kabel goed beschermd tegen frictie en draaiing en netjes wegwerkt naar wens.

Heb ik garantie op NextRound?

Ja, wij leveren twee jaar garantie bij normaal gebruik.

Zit het tablet in het totaalpakket?

Bij enkele bokszakken leveren wij altijd een tablet mee voor optimaal gebruik van het product. Bij groepslessen en meerdere bokszakken maken we een oplossing op maat, en bekijken we samen hoeveel tablets of beeldschermen hierbij passen.

Kan ik de bokszak personaliseren met mijn eigen logo?

Dit is mogelijk voor een kleine meerprijs. Ook worden de levertijden natuurlijk wat langer. Neem even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Krijg ik korting bij een aankoop van meerdere bokszakken?

Ja! Vraag een offerte aan, en dan neemt onze expert z.s.m. contact met je op.

Kan ik de app streamen naar een groot beeldscherm?

Ja, het is mogelijk om de app te streamen naar een smart TV.

FAQ & Support

Hoe installeer ik de NextRound app voor de eerste keer?

Bij aankoop van NextRound ontvang je een tablet met geïnstalleerde NextRound app. Om data op te slaan op de telefoon kan je naar app.nextroundboxing.com om een account aan te maken. Vervolgens kan je na elke workout ervoor kiezen om de resultaten op je persoonlijke profiel op te slaan.

Welke soorten workouts zijn beschikbaar in de NextRound-app?

De NextRound-app biedt een breed scala aan workouts, waaronder vechtsporttrainingen, challenges, HIIT en de mogelijkheid om je eigen trainingen in te stellen. Elke workout is ontworpen door professionele bewegingswetenschappers en kan worden aangepast aan verschillende fitness niveaus. Perfect voor personal training, circuit training, groepstraining en vrije training.

Kan ik mijn voortgang bijhouden met de NextRound-app?

Ja, de NextRound-app op het tablet houdt je prestaties in real-time bij en registreert metrics zoals het aantal stoten, snelheid, kracht en conditie. Na elke training scan je de QR code en kan je de resultaten opslaan in je persoonlijke profiel op de telefoon. Zo kun je je voortgang volgen en je trainingsdoelen bereiken.

Zijn er vooraf ingestelde trainingsprogramma's in de app?

Ja, de NextRound-app bevat diverse vooraf ingestelde trainingsprogramma's en challenges die zijn ontworpen om je te helpen specifieke doelen te bereiken, zoals conditieverbetering, krachttraining en techniekontwikkeling. Óf om jezelf en je vrienden uit te dagen.

Kan ik mijn eigen workouts maken in de NextRound-app?

Absoluut! Naast de vooraf ingestelde programma's kun je ook je eigen workouts samenstellen door specifieke oefeningen en rondes te kiezen die passen bij jouw trainingsbehoeften.

Ik heb een sportschool, kunnen al mijn leden een account aanmaken?

Ja! Dankzij onze licentie is het mogelijk om een onbeperkt aantal accounts aan te maken. Elk lid kan een account aanmaken en data opslaan in zijn/haar profiel.

Mogelijk om meerdere zakken te koppelen op één scherm

Jazeker. We hebben een speciale premium applicatie voor meerdere bokszakken. Op één scherm is alle data van de individuele bokszakken zichtbaar én van alle bokszakken bij elkaar opgeteld. Ideaal voor unieke wedstrijdelementen in jouw groepsles. Vraag een offerte aan om de mogelijkheden te bespreken met onze experts.

FAQ & Support

Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

Ja, je kan je licentie op elk moment annuleren. Je hebt toegang tot de diensten tot het einde van je huidige factureringsperiode.

Kan ik mijn licentie op elk moment annuleren?

Door jarenlange ontwikkeling in samenwerking met de beste wetenschappers van Nederland hebben we ‘s werelds eerste accurate slimme bokszak ontwikkeld. D.m.v. hoogwaardige versnellingssensoren en gepatenteerde algoritmes kunnen we accuraat meten over het gehele oppervlak van de bokszak.

Bieden jullie kortingen voor lange termijn abonnementen?

Ja, we bieden kortingen voor abonnementen van langere duur. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de beschikbare opties.

Hoe ontvang ik mijn facturen?

Je factuur wordt netjes naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd.

FAQ & Support

Hoe kan ik een bestelling plaatsen voor een NextRound product?

Je kunt een bestelling plaatsen via onze website door het gewenste product aan je winkelwagen toe te voegen en de afrekenprocedure te volgen. Volg de stappen om je bestelling te voltooien.

Wat is het vervolg, nadat ik NextRound besteld heb?

Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, zullen wij persoonlijk telefonisch contact met je opnemen. Hier maken we kennis en sparren we alvast even over interessante toepassingen voor jou. De bestelling wordt klaargemaakt, en je ontvangt track & trace codes over de levering van de NextRound bokszak, en van het installatiepakket. Dit zijn twee verschillende leveringen. In het installatiepakket staat een installatieboekje met een duidelijk stappenplan. Als je hier niet uitkomt zijn wij bereikbaar voor ondersteuning. Óók bellen wij na installatie, om het gebruik in de eerste periode te optimaliseren. Je hebt hier de mogelijkheid om je wensen te bespreken, wanneer wij jou helpen om deze doelen te bereiken. Na de eerste periode hebben we weer persoonlijk contact, om de status te bespreken en te helpen waar nodig!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

estellingen worden doorgaans binnen 14 werkdagen verwerkt en verzonden. Afhankelijk van je locatie en onze actuele oplages kan de levertijd variëren tussen 5-20 werkdagen. We laten dit uiteraard netjes aan je weten. Ook ontvang je een track & trace code wanneer alles onderweg is.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Als je je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om aanpassingen door te voeren voordat je bestelling wordt verzonden.

FAQ & Support

Het installeren lukt niet, kan ik hulp krijgen?

Je kunt ons direct bereiken via instagram, facebook, whatsapp of de telefoon. Dan helpen we je zo spoedig mogelijk.

Wat kan ik doen als NextRound niet goed werkt?

Rechtsboven in de App op het tablet zie je de connectie-status van de NextRound bokszak. Als die groen is, dan werkt de bokszak goed. Als deze oranje of rood is, kan je erop klikken om te zien wat er speelt en hoe dit op te lossen is. Als het probleem hierna aanhoudt, neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen erg graag!

Mijn slimme bokszak verbindt niet met de app. Wat nu?

Kijk allereerst of je een goede WiFi-verbinding hebt. Zonder WiFi kunnen wij ook geen (kick)boks-data versturen, dus wordt het niet zichtbaar op je tablet. Heb je een goede WiFi- verbinding, maar komt er nog steeds geen data binnen op je tablet? Net als alle andere computers heeft NextRound soms even een reset nodig. Dit kan je doen door de stekker eruit en erin te doen. Na 30 seconden kan je weer kijken of je verbinding hebt. Als dit niet werkt, raadpleeg de handleiding of neem contact op met de klantenservice.

Hoe kan ik een technische storing melden?

Je kunt technische storingen melden via onze klantenservice. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk en lever, waar mogelijk, beeldmateriaal mee. Dan helpen we je zo snel mogelijk.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Klik op 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina van de app of onze website. Volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen via de e-mail die je ontvangt.

Nog vragen?

Heb je specifieke vragen, wil je sparren over de mogelijkheden of wil je een scherpe offerte voor meerdere zakken? Neem dan contact met ons op. Of boek direct een online demo met een van onze experts.

Contact

Boek een online demo